岗位详情

售后客服

2019-02-11 11:37:36

  • 售后/客服
  • 大专
  • 5
  • 1年以上
  • 工业北路开源路泰圣源物流市场

职位亮点

  • 带薪年假
  • 不定期旅游
  • 节日福利
  • 伞基金
  • 员工生日会

职位描述

岗位职责:

1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


简历投递

人事邮箱:huayuanyuan@dangbangfuqiye.com

微信号:zdh13210027942